خانه/سامانه‌ها/مرکز تلفن ابری

مرکز تلفن ابری

دفتر شما، هر جا که باشید.

زیرساخت تماس سازمانی، بدون سیم، بدون سخت‌افزار، بدون محدودیت. تیم‌های توزیع‌شده، شعب چندگانه، و کارمندان دورکار همه روی یک شبکه‌ی واحد ابری با کیفیت سازمانی و پایداری ۹۹.۹۹٪.

۹۹.۹۹٪
آپ‌تایم تضمین‌شده
۴۸ ساعت
تحویل خط
۳۰٪
صرفه‌جویی در هزینه
۲۴/۷
پشتیبانی فنی
۲۴۰+
سازمان مشتری
۱۴ روز
تست رایگان
چرا به ما اعتماد کنید
تیم فنی متخصص
۱۰+ سال تجربه VoIP
دیتاسنتر اختصاصی
در ایران، با پشتیبان کامل
رمزنگاری AES-256
بالاترین سطح رمزنگاری
پشتیبان‌گیری ساعتی
در ۳ نقطه جغرافیایی
مانیتورینگ ۲۴/۷
تیم NOC زنده
شفافیت کامل قیمت
بدون هزینه پنهان
۰۱ — چرا ابری؟

هشت تحول، در یک معماری.

تلفن ابری راتا صرفاً یک سرویس تلفن نیست. یک بازطراحی کامل از زیرساخت ارتباطی سازمان شماست.

۰۱

انعطاف‌پذیری بی‌سابقه

ارتباط، بدون مرز جغرافیایی.

تیم شما از هر مکان، هر دستگاه و هر زمان وصل می‌شود. تلفن همراه، لپ‌تاپ، یا تلفن رومیزی آی‌پی — همه به یک شبکه‌ی واحد وصل هستند. دفتر مرکزی، شعبه‌ها و پرسنل دورکار، بدون هیچ تفاوتی.

۰۲

مقیاس‌پذیری پویا

کوچک و بزرگ، به اندازه‌ی نیاز.

رشد سریع دارید؟ در چند ثانیه ده‌ها کاربر جدید اضافه کنید. می‌خواهید موقتاً خطوط را کم کنید؟ یک کلیک کافیه. بدون قرارداد جدید، بدون تجهیزات اضافه، بدون هزینه‌های پنهان. تلفن ابری همگام با کسب‌وکار شما رشد می‌کند.

۰۳

امکانات یکپارچه

همه‌چیز، در یک پنل.

صندوق صوتی، انتظار تماس، کنفرانس صوتی و تصویری، ضبط مکالمه، گزارش‌گیری پیشرفته و یکپارچگی با CRM — همه از یک پنل بصری. بدون نیاز به چند سرویس، بدون پیچیدگی مدیریت.

۰۴

صرفه‌جویی واقعی

بدون سرمایه‌گذاری اولیه.

نیازی به خرید سانترال، سرور، UPS یا سیم‌کشی نیست. هزینه‌های نگهداری و پشتیبانی سخت‌افزار کاملاً حذف می‌شود. تنها با پرداخت ماهانه‌ی سرویس، زیرساخت ارتباطی حرفه‌ای در اختیار شماست.

۰۵

امنیت سازمانی

اطلاعات شما، محافظت‌شده.

تمام مکالمات با رمزنگاری AES-256 ذخیره می‌شوند. دسترسی به پنل با احراز هویت دو مرحله‌ای. هر کاربر فقط به بخش‌های مجاز خود دسترسی دارد. زیرساخت در دیتاسنتر اختصاصی با پشتیبان روزانه.

۰۶

کیفیت مکالمه HD

صدا، شفاف و بی‌وقفه.

تماس‌ها با کدک‌های صوتی مدرن (Opus, G.722) و تأخیر زیر ۵۰ میلی‌ثانیه برقرار می‌شوند. شبکه‌ی اختصاصی ما با مسیریابی هوشمند، بهترین کیفیت را در هر شرایط شبکه تضمین می‌کند.

۰۷

پشتیبانی زنده

هر ساعت، هر روز هفته.

تیم فنی متخصص ما ۲۴ ساعته و ۷ روز هفته در دسترس است. از طریق تلفن، واتساپ و تیکت، پاسخگوی هر سؤال فنی هستیم. میانگین زمان پاسخ زیر ۲ دقیقه.

۰۸

بدون وابستگی به سخت‌افزار

فقط اینترنت لازم است.

نه سانترال، نه سرور محلی، نه تجهیزات گران‌قیمت. تنها با یک اتصال اینترنت پایدار، تمام امکانات مرکز تلفن حرفه‌ای در اختیار شماست. از روز اول، آماده‌ی کار.

۰۲ — چطور کار می‌کند؟

منشی تلفنی هوشمند، از روز اول.

IVR راتا با موتور گفتاری فارسی، مسیر هر تماس را در چند سطح هدایت می‌کند. کاربر بدون اپراتور، به واحد درست وصل می‌شود.

۰۱

تماس ورودی

مشتری با شماره سازمان تماس می‌گیرد

۰۲

خوش‌آمدگویی هوشمند

سیستم با موتور گفتاری فارسی پاسخ می‌دهد

۰۳

مسیردهی هوشمند

بر اساس انتخاب مشتری، به واحد مربوطه

۰۴

اتصال به کارشناس

تماس به اپراتور مناسب وصل می‌شود

< ۲ ثانیه
زمان پاسخ‌گویی
نامحدود
سطوح منو
فارسی
موتور گفتاری
۲۴/۷
فعال
۲۴۷
۰۳ — پنل مدیریت

همه‌چیز، در یک نگاه.

داشبورد زنده‌ی تماس‌ها، آمار لحظه‌ای اپراتورها، کیفیت شبکه و گزارش‌های تحلیلی — همه در پنل واحد.

ratanetwork.com / cloud-phone / panel
LIVE
تماس امروز+۱۲٪
۷۶۳
نرخ پاسخ‌گویی+۲.۱٪
۹۸.۵٪
میانگین مکالمه-۵٪
۲:۱۴
اپراتور فعال+۳
۱۲
تماس‌های زنده
برخط
۰۲۱-۹۱۳۰۰۵۵۵
شرکت الف
۰۲:۴۸
در حال گفتگو
۰۲۱-۹۱۳۰۰۵۵۶
مشتری جدید
۰۰:۳۲
در انتظار
۰۲۱-۹۱۳۰۰۵۵۷
شرکت ب
۰۵:۱۴
در حال گفتگو
۰۲۱-۹۱۳۰۰۵۵۸
—
۰۰:۰۰
قطع شد
ترافیک ساعتی
۰۰۱۲۲۴
۰۴ — چرا راتافون؟

شانزده دلیل که سازمان‌ها را قانع می‌کند.

شماره‌ی اختصاصی رند

از هزاران شماره، خط خود را انتخاب کنید. مالکیت دائمی پس از خرید.

بدون وابستگی به مکان

روی بستر اینترنت. از هر نقطه‌ی ایران، بدون محدودیت منطقه‌ای.

تحویل ۴۸ ساعته

از ثبت درخواست تا تحویل خط، حداکثر دو روز کاری.

مدیریت حرفه‌ای تماس

تمام امکانات سانترال حرفه‌ای، از تلفن گویا تا صف انتظار.

بدون تجهیزات گران‌قیمت

بدون سرور، بدون سانترال، بدون سرمایه‌گذاری اولیه سنگین.

دفتر کار مجازی

شخص حقیقی یا حقوقی، دفتر کامل با احراز هویت، در هر نقطه.

پشتیبانی ۲۴/۷

تیم فنی حرفه‌ای، هر روز هفته، با تضمین ۹۹.۹۹٪ پایداری.

رمزنگاری AES-256

تمام مکالمات با بالاترین سطح رمزنگاری ذخیره می‌شوند.

کیفیت HD مکالمه

کدک‌های صوتی مدرن با تأخیر زیر ۵۰ میلی‌ثانیه.

گزارش‌گیری پیشرفته

نمودار تحلیلی، خروجی Excel و گزارش‌های زمان‌بندی‌شده.

یکپارچگی با CRM

اتصال به هر CRM از طریق API. نمایش پروفایل مشتری در لحظه‌ی تماس.

صف انتظار هوشمند

توزیع عادلانه تماس بین اپراتورها بر اساس مهارت و بار کاری.

مانیتورینگ زنده

داشبورد لحظه‌ای از تمام تماس‌ها، اپراتورها و کیفیت شبکه.

نرخ پاسخ‌گویی ۹۸٪

با صف هوشمند و اپراتورهای کافی، هیچ تماسی بی‌پاسخ نمی‌ماند.

تست رایگان ۱۴ روزه

بدون کارت بانکی، بدون تعهد. تمام امکانات، کاملاً رایگان.

بدون قرارداد بلندمدت

پرداخت ماهانه. هر زمان خواستید، سرویس را متوقف کنید.

۰۶ — کاربردهای واقعی

شش سناریو، شش راه‌حل.

تلفن ابری راتا فقط برای یک نوع کسب‌وکار نیست. از استارتاپ‌های ۵ نفره تا هلدینگ‌های چندشعبه‌ای، هر سازمانی سناریوی خودش را دارد.

۰۱

مراکز تماس و پشتیبانی

مشکل:صف طولانی، انتظار مشتری، عدم توزیع عادلانه
راه‌حل:صف هوشمند + ACD + مانیتورینگ زنده
نتیجه
کاهش ۴۵٪ زمان انتظار
۰۲

تیم‌های فروش میدانی

مشکل:پراکندگی جغرافیایی، عدم پیگیری، گزارش‌گیری دستی
راه‌حل:اپ موبایل + یکپارچگی CRM + ضبط مکالمه
نتیجه
افزایش ۲۸٪ نرخ تبدیل
۰۳

واحد فنی و رفع اشکال

مشکل:تماس‌های تکراری، عدم دسترسی به سابقه
راه‌حل:IVR چند سطحی + دانش‌نامه + پروفایل مشتری
نتیجه
کاهش ۶۰٪ تماس‌های تکراری
۰۴

سازمان‌های چندشعبه‌ای

مشکل:هزینه بالای خطوط بین‌شعبه‌ای، مدیریت غیرمتمرکز
راه‌حل:داخلی سراسری + مسیردهی هوشمند + گزارش متمرکز
نتیجه
صرفه‌جویی ۷۰٪ در هزینه‌های ارتباطی
۰۵

تیم‌های دورکار

مشکل:نبود زیرساخت تماس برای دورکارها، اختلاط تماس شخصی و کاری
راه‌حل:سافت‌فون + شماره اختصاصی + ضبط ابری
نتیجه
افزایش ۳۵٪ بهره‌وری
۰۶

استارتاپ‌های در حال رشد

مشکل:بودجه محدود، نیاز به زیرساخت حرفه‌ای
راه‌حل:پلن برنزی + رشد تدریجی + بدون سخت‌افزار
نتیجه
شروع با کمتر از ۱ میلیون تومان
۰۷ — مقایسه

چرا سانترال سنتی دیگر کافی نیست.

اگر هنوز از سانترال فیزیکی استفاده می‌کنید، هر روز هزینه‌ای می‌پردازید که لازم نیست. این جدول را ببینید.

معیار
سانترال سنتی
تلفن ابری راتا
هزینه راه‌اندازی
۵۰+ میلیون تومان سخت‌افزار
۱,۵۵۵,۰۰۰ تومان یک‌بار
زمان راه‌اندازی
۲-۴ هفته (نصب + کابل‌کشی)
۴۸ ساعت
هزینه ماهانه
آبونمان + نگهداری + سرویس
فقط به اندازه مصرف
افزودن کاربر جدید
خرید تجهیزات + کابل‌کشی
در چند ثانیه
دورکاری
غیرممکن
بومی و پیش‌فرض
پشتیبان‌گیری
دستی و پرهزینه
خودکار روزانه
به‌روزرسانی
نیاز به تیم فنی + توقف سرویس
خودکار، بدون قطعی
گسترش به شعبه
هفته‌ها زمان + هزینه سنگین
در چند دقیقه

نتیجه؟ سانترال سنتی امروز فقط هزینه است. تلفن ابری، سرمایه‌گذاری روی رشد.

۰۸ — قابلیت‌ها

برخی از قابلیت های راتافون

بیش از ۴۵ قابلیت حرفه‌ای، از پایه‌ترین امکانات تماس تا پیشرفته‌ترین ابزارهای سازمانی. هر چیزی که یک مرکز تلفن حرفه‌ای نیاز دارد.

منشی تلفنی (IVR)

منو صوتی چندزبانه با موتور گفتاری فارسی

صف انتظار هوشمند

توزیع عادلانه تماس بین اپراتورها

دایورت تماس

انتقال بین داخلی، موبایل یا شماره خارجی

انتقال تماس

Blind و Attended Transfer بین اپراتورها

کنفرانس تلفنی

اتصال چند طرفه با کیفیت HD

بازگشت تماس

Call Back — بدون انتظار مشتری

پارک تماس

نگه‌داشتن تماس و ادامه از هر داخلی

تماس داخلی رایگان

تماس بین کاربران سازمان بدون هزینه

گروه‌های زنگ

Ring Group — زنگ همزمان چند داخلی

تماس دنبال‌کننده

Follow Me — چند شماره به ترتیب

برداشت تماس

Call Pickup — پاسخ به تماس داخلی دیگر

انتظار تماس

Call Waiting — اعلام تماس دوم

عدم مزاحمت

DND — رد خودکار تماس‌های ورودی

تماس تصویری داخلی

Video Call بین داخلی‌های سازمان

ضبط مکالمات

آرشیو امن با رمزنگاری AES-256

ضبط از راه دور

شروع/توقف ضبط با کد از هر داخلی

موسیقی انتظار

پخش موسیقی یا پیام تبلیغاتی در انتظار

صندوق صوتی

پیامگیر اختصاصی برای هر داخلی

صندوق صوتی به ایمیل

ارسال خودکار پیام‌ها به ایمیل کاربر

منو چند سطحی

IVR نامحدود سطح بدون محدودیت

تبدیل گفتار به متن

رونویسی خودکار مکالمات

نظرسنجی پس از تماس

ارزیابی خودکار رضایت مشتری

پنل کاربری بصری

مدیریت بدون نیاز به دانش فنی

مدیریت داخلی‌ها

افزودن، ویرایش و حذف داخلی در لحظه

تنظیم ساعات کاری

مسیردهی متفاوت در ساعات اداری و غیراداری

مدیریت تعطیلات

تقویم تعطیلات رسمی و مناسبت‌ها

مدیریت نقش‌ها

سطوح دسترسی متفاوت برای هر کاربر

مانیتورینگ زنده

داشبورد زنده تمام تماس‌های در جریان

شنود آنلاین

گوش دادن به مکالمه اپراتور در لحظه

نجوا (Whisper)

راهنمایی اپراتور بدون شنیدن مشتری

قطع مکالمه (Barge)

ورود سه‌طرفه به مکالمه در جریان

شکار تماس

Capture — برداشت تماس در صف

میز شناور

Hot Desking — هر داخلی از هر میز

دفترچه تلفن مرکزی

مخاطبین مشترک در کل سازمان

پیجینگ و اینترکام

اعلام سراسری به تمام داخلی‌ها

گزارش مکالمات (CDR)

گزارش تفصیلی با فیلتر پیشرفته

گزارش تحلیلی

نمودار و آمار با خروجی Excel و PDF

داشبورد مدیریتی

نمای کلی عملکرد سازمان در یک نگاه

عملکرد اپراتور

تعداد تماس، میانگین مکالمه و امتیاز رضایت

گزارش زمان‌بندی‌شده

ارسال خودکار گزارش به ایمیل مدیر

لیست سیاه و سفید

مسدود یا اولویت‌دهی به شماره‌های خاص

رمزنگاری AES-256

ذخیره‌ی رمزنگاری‌شده‌ی مکالمات

احراز هویت دو مرحله‌ای

ورود امن به پنل مدیریت

محدودیت IP

دسترسی فقط از IP‌های مجاز

اتصال به CRM

یکپارچگی با هر CRM از طریق API

API REST

دسترسی کامل به تمام قابلیت‌ها از طریق API

اپلیکیشن موبایل

سافت‌فون iOS و Android اختصاصی

سافت‌فون دسکتاپ

اپلیکیشن ویندوز و مک

پشتیبانی از IP Phone

اتصال به هر تلفن رومیزی SIP

تماس از مرورگر

WebRTC — تماس بدون نصب نرم‌افزار

فکس ابری

ارسال و دریافت فکس از ایمیل یا وب

تماس آفلاین

دریافت تماس حتی بدون اینترنت

پشتیبانی از SIP Trunk

اتصال به هر اپراتور VoIP

۱۴ — محاسبه‌گر هزینه

هزینه‌ی واقعی خود را ببینید.

بدون نیاز به تماس، بدون معطلی. تعداد کاربران و تماس‌های روزانه‌ی خود را وارد کنید تا هزینه ماهانه‌تان را ببینید.

پلن‌های اشتراک (ماهانه)
برنزی
۵ کاربر
۱٬۰۰۰٬۰۰۰ تومان
نقره‌ای
۱۰ کاربر
۲٬۰۰۰٬۰۰۰ تومان
طلایی
۲۵ کاربر
۳٬۰۰۰٬۰۰۰ تومان
الماس
نامحدود
تماس بگیرید
تعرفه مکالمه (هر دقیقه)
تماس داخلی
رایگان
شهری (داخل استان)
۴٫۵ تومان
خارج استان
۳۳ تومان
موبایل
۶۲٫۵ تومان
محاسبه‌گر هزینه
اسلایدرها را تنظیم کنید
۵
۱۵۰
۵۰
۱۰۱۰۰۰
۳
۱۱۵
نتیجه تخمینی
پلن پیشنهادی: برنزی
هزینه ماهانه
۱٬۲۸۱٬۲۵۰تومان
اشتراک پلن۱٬۰۰۰٬۰۰۰ تومان
هزینه مکالمات۲۸۱٬۲۵۰ تومان
دقیقه ماهانه۴٬۵۰۰ دقیقه
هزینه سالانه
۱۵٬۳۷۵٬۰۰۰ تومان
درخواست این پلن

این محاسبه‌گر تخمینی است. مالیات بر ارزش افزوده و هزینه راه‌اندازی اولیه جداگانه محاسبه می‌شود.

۱۰ — مسیر راه‌اندازی

پنج قدم، تا خط اول.

از اولین تماس شما تا فعال شدن خط تلفن ابری، فقط ۵ مرحله‌ی ساده‌ی زیر طی می‌شود.

۰۱

مشاوره رایگان

⏱ ۳۰ دقیقه

کارشناس ما نیاز سازمان شما را بررسی و بهترین پلن را پیشنهاد می‌دهد.

۰۲

تکمیل مدارک

⏱ ۱۵ دقیقه

مدارک هویتی (حقیقی یا حقوقی) را از طریق پنل آپلود می‌کنید.

۰۳

انتخاب شماره

⏱ ۱۰ دقیقه

از بین هزاران شماره رند و معمولی، شماره‌ی دلخواه خود را انتخاب می‌کنید.

۰۴

راه‌اندازی توسط ما

⏱ ۲۴-۴۸ ساعت

تیم فنی راتا تنظیمات اولیه، IVR و پنل کاربری شما را راه‌اندازی می‌کند.

۰۵

اولین تماس

⏱ همان لحظه

خط آماده است. تیم شما از همان روز اول می‌تواند تماس بگیرد.

۱۱ — زیرساخت و امنیت

امنیت، جدی‌ترین تعهد ما.

اطلاعات تماس‌های سازمان شما، داده‌ی حساس است. ما آن را همان‌طور محافظت می‌کنیم که خودتان محافظت می‌کردید.

دیتاسنتر اختصاصی

میزبانی در چندین دیتاسنتر معتبر و کولوکیشن‌شده، با استانداردهای بالای امنیت فیزیکی

رمزنگاری AES-256

تمام مکالمات ضبط‌شده با استاندارد نظامی AES-256 رمزنگاری می‌شوند

احراز هویت دو مرحله‌ای

ورود به پنل مدیریت فقط با کد پیامکی یا اپ Authenticator

پشتیبان‌گیری ساعتی

هر ساعت نسخه‌ی کامل تهیه می‌شود و در سه نقطه‌ی جغرافیایی نگهداری می‌گردد

مانیتورینگ ۲۴/۷

تیم NOC ما شبانه‌روز زیرساخت را پایش و هر تهدیدی را فوراً مهار می‌کند

انطباق با استاندارد

رعایت ISO 27001 و استانداردهای حریم خصوصی سازمانی

ISO 27001AES-256 Encryption99.99% SLA24/7 NOC
۱۵ — مهاجرت رایگان

از هر جا، به راتانتورک.

در حال مهاجرت از سرویس‌دهنده دیگری هستید؟ تیم فنی ما کل فرآیند را بدون هزینه و بدون قطعی برای شما انجام می‌دهد.

۰۱
بررسی زیرساخت فعلی
⏱ ۴۸ ساعت
۰۲
انتقال شماره‌ها (Porting)
⏱ ۲-۳ هفته
۰۳
انتقال داده‌های CRM
⏱ ۲۴ ساعت
۰۴
راه‌اندازی کامل + آموزش
⏱ ۳ روز
تضمین‌های مهاجرت
  • بدون قطعی در زمان مهاجرت
  • حفظ تمام شماره‌های سازمان
  • انتقال کامل سابقه‌ی تماس‌ها
  • ۳ ماه پشتیبانی رایگان پس از مهاجرت
رایگان
هزینه‌ی مهاجرت به‌طور کامل بر عهده‌ی راتانتورک
۰۵ — تعرفه‌ها

پلن‌های راتافون.

همه‌ی پلن‌ها شامل تمام امکانات سانترال حرفه‌ای، IVR، ضبط مکالمه و گزارش‌گیری هستند. تفاوت فقط در مقیاس و ظرفیت.

برنزی
برای تیم‌های کوچک
۱,۰۰۰,۰۰۰تومان / ماهانه
انتخاب پلن
  • ۵ کاربر
  • ۲ گیگ فضای ذخیره سازی ابری
  • ۵ تماس همزمان
  • قابلیت اتصال به IP Phone
  • فکس ابری
  • صندوق صوتی
  • تماس آفلاین
  • ۱ صف انتظار
  • پشتیبانی ۲۴/۷
  • منشی تلفنی ( IVR )
  • تماس داخلی با داخلی رایگان
  • تماس خروجی بدون اینترنت
  • تنظیم ساعات کاری
  • ضبط مکالمات
  • گزارش مکالمات
  • دایورت
  • منو چند سطحی
  • شنود آنلاین مکالمه
  • کنفرانس تلفنی
  • مانیتورینگ زنده تماس ها
  • ایجاد لیست سیاه و سفید
  • بازگشت تماس (Call Back)
  • نظر سنجی
  • اتصال به CRM
پرطرفدارترین
نقره‌ای
پرطرفدارترین
۲,۰۰۰,۰۰۰تومان / ماهانه
شروع سریع
  • ۱۰ کاربر
  • ۴ گیگ فضای ذخیره سازی ابری
  • ۱۰ تماس همزمان
  • قابلیت اتصال به IP Phone
  • فکس ابری
  • صندوق صوتی
  • تماس آفلاین
  • ۳ صف انتظار
  • پشتیبانی ۲۴/۷
  • منشی تلفنی ( IVR )
  • تماس داخلی با داخلی رایگان
  • تماس خروجی بدون اینترنت
  • تنظیم ساعات کاری
  • ضبط مکالمات
  • گزارش مکالمات
  • دایورت
  • منو چند سطحی
  • شنود آنلاین مکالمه
  • کنفرانس تلفنی
  • مانیتورینگ زنده تماس ها
  • ایجاد لیست سیاه و سفید
  • بازگشت تماس (Call Back)
  • نظر سنجی
  • اتصال به CRM
طلایی
برای سازمان‌های بزرگ
۳,۰۰۰,۰۰۰تومان / ماهانه
انتخاب پلن
  • ۲۵ کاربر
  • ۱۰ گیگ فضای ذخیره سازی ابری
  • ۲۵ تماس همزمان
  • قابلیت اتصال به IP Phone
  • فکس ابری
  • صندوق صوتی
  • تماس آفلاین
  • ۵ صف انتظار
  • پشتیبانی ۲۴/۷
  • منشی تلفنی ( IVR )
  • تماس داخلی با داخلی رایگان
  • تماس خروجی بدون اینترنت
  • تنظیم ساعات کاری
  • ضبط مکالمات
  • گزارش مکالمات
  • دایورت
  • منو چند سطحی
  • شنود آنلاین مکالمه
  • کنفرانس تلفنی
  • مانیتورینگ زنده تماس ها
  • ایجاد لیست سیاه و سفید
  • بازگشت تماس (Call Back)
  • نظر سنجی
  • اتصال به CRM
الماس
برای هلدینگ‌ها
تماس بگیرید
انتخاب پلن
  • کاربر نامحدود
  • فضای ذخیره‌سازی اختصاصی
  • تماس همزمان نامحدود
  • قابلیت اتصال به IP Phone
  • فکس ابری
  • صندوق صوتی
  • تماس آفلاین
  • صف انتظار نامحدود
  • پشتیبانی اختصاصی ۲۴/۷
  • منشی تلفنی ( IVR )
  • تماس داخلی با داخلی رایگان
  • تماس خروجی بدون اینترنت
  • تنظیم ساعات کاری
  • ضبط مکالمات
  • گزارش مکالمات
  • دایورت
  • منو چند سطحی
  • شنود آنلاین مکالمه
  • کنفرانس تلفنی
  • مانیتورینگ زنده تماس ها
  • ایجاد لیست سیاه و سفید
  • بازگشت تماس (Call Back)
  • نظر سنجی
  • اتصال به CRM
  • SLA سفارشی
  • مدیر اختصاصی
  • مانیتورینگ اختصاصی
  • API اختصاصی
۱۲ — نتایج واقعی

سازمان‌هایی که تغییر دادند.

نمونه‌ای از نتایجی که مشتریان ما پس از مهاجرت به تلفن ابری راتا گزارش کرده‌اند.

هلدینگ مالی (۷ شعبه، ۲۲۰ کاربر)
چالش

هزینه بالای خطوط بین‌شعبه‌ای، مدیریت غیرمتمرکز، گزارش‌گیری دستی

نتیجه

کاهش ۷۲٪ هزینه ارتباطی، مدیریت یکپارچه از یک پنل، گزارش‌گیری خودکار

۷۲٪
کاهش هزینه
شرکت خدمات مشتری (۱۳۰ اپراتور)
چالش

صف انتظار طولانی، توزیع ناعادلانه، نبود بازخورد مشتری

نتیجه

کاهش زمان انتظار از ۴.۵ به ۱.۸ دقیقه، نظرسنجی خودکار CSAT، صف هوشمند

۶۰٪
کاهش زمان انتظار
استارتاپ SaaS (۲۸ کاربر)
چالش

بودجه محدود، نیاز به زیرساخت حرفه‌ای، رشد سریع تیم

نتیجه

شروع با ۵۰۰ هزار تومان، افزودن کاربر بدون تجهیزات، آماده برای رشد

۳ هفته
زمان راه‌اندازی

برای دریافت گزارش‌های کامل‌تر یا نمونه‌های مشابه صنعت شما، با کارشناسان ما تماس بگیرید.

۰۹ — سؤالات متداول

سؤالاتی که مدیران می‌پرسند.

اگر پاسخ سؤال‌تان را پیدا نکردید، کارشناسان ما آماده‌ی گفتگو هستند.

سؤال خود را بپرسید ←

تلفن اینترنتی معمولی فقط یک خط تماس است. تلفن ابری راتا یک زیرساخت کامل ارتباطی است: IVR، صف انتظار، ضبط، گزارش، یکپارچگی با CRM و ده‌ها قابلیت دیگر که آن را به یک مرکز ارتباطی کامل تبدیل می‌کند.

۱۴ روز تست رایگان

آماده‌اید
شروع کنید؟

کارشناسان ما در کمتر از ۲۴ ساعت با شما تماس می‌گیرند، نیاز سازمان شما را بررسی می‌کنند و بهترین پلن را پیشنهاد می‌دهند.