امروزه مرکز تماس ویپ VOIP یا همان مرکز تلفن ویپ یکی از نیازهای اساسی کلیه کسب و کارها می باشد، سرویس مرکز تلفن راتافون بستری برای مدیریت حرفه ای اپراتورها و دپارتمان ها، وضعیت فعالیت پرسنل، شیفت های کاری، ورود کاربر به صف تماس و نظارت بر عملکرد مجموعه را در اختیاز شما قرار می دهد. تدوین سناریوهای مختلف در مرکز تلفن، ایجاد نظرسنجی، و کاهش تعداد تماس های قطع شده بخشی دیگر از امکانات مرکز تلفن راتافون است.
